Статьи

Франшиза цветочных магазинов: информация из первых рук

Франшиза цветочных магазинов: информация из первых рук
На нашем Ютуб канале вышло объемное, интересное и просто крутое интервью с основателем крупной сети цветочных магазинов Цветов.ру Булатом Вахитовым. Обсудили множество вещей, поговорили начистоту о сегодняшнем рынке, бизнесе, даже продвижении в Ютуб. В статье собрали самое главное о франшизе Цветов.ру: как она работает, что это дает предпринимателю, почему вообще был выбран именно путь развития франшизы.

Первый цветочный магазин Булата закрылся через 2 месяца после открытия. Остановило ли его это? Нет, ведь главное качество предпринимателя — пробовать повторно, с первого раза мало у кого получается сразу же. Это окупилось, потому что сейчас сеть Цветов.ру известна во многих городах России.
Поговорили Булатом Вахитовым (основателем сети Цветов.ру) о цветочном бизнесе
Учтенные ошибки, полный уход в онлайн-продажи без розницы — все это через год сделали бизнес Булата №1 по доставкам в родном городе Нефтекамске (население 120 000 человек).

Развитие франшизы

Ключевую роль, рывок в развитии на старте дали курсы Бизнес-молодости. Именно их задание по продаже франшизы подстегнуло создание и распространение бренда. Сейчас у Цветов.ру 36 магазинов (30 работают больше 3-х лет), причем у Булата было всего 5 точек.

На момент интервью магазины, кроме одного, были проданы. Булат сосредоточен именно на франшизе и маркетплейсах. На оставшейся точке (в том же Нефтекамске) тестируются различные гипотезы, позволяющие развиваться, расти дальше.

Главный вопрос: почему Булат начал делать упор именно на франшизе, а не стал строить свою цветочную сеть. Первое — возраст. На тот момент (2013 год) все владельцы сетей были в возрасте, ведущие бизнес с 90-х. Во-вторых, своя сеть — это ограничения в пределах города. Потому что невозможно управлять магазинами в другой местности. В-третьих, открыв точку в Казани продажи в Нефтекамске упали.
Сейчас у Цветов.ру 36 магазинов
Главная цель Булата в Цветов.ру — дать такой сервис, чтобы покупатель из любого города России знал, что он выбирает качество. В планах открыться в каждом городе страны. Именно поэтому с 2016 года начинается активная продажа франшизы.

Интересный факт: на самом деле первая франшиза была продана в 2013 году, но продукт “не зашел”.

Это идеальная модель: вся ответственность по управлению сотрудниками лежит на франчайзи. А управляющая компания занимается только продажами онлайн, капитализацией бренда.

Принцип работы франшизы

Как Цветов.ру развивается в каждом городе? Первоначально была мысль закрепить за 1 франчайзи конкретный город. То есть захотел кто-то открыться в Новосибирске, больше никому Цветов.ру в столице не продадут.

Главная задача бренда — быстрая и удобная доставка, лучше бесплатная. И для такого формата недостаточно 1-ой точки. Например, есть длинные города, как Волгоград. И магазин в одной части города не обеспечит другой район доставкой быстро и дешево. Просто в силу географии, где проезд будет занимать 3 часа в 1 сторону до клиента. А франчайзи, открыв 1 точку, не торопились создавать следующую в другой локации.
Главная задача бренда — быстрая и удобная доставка, лучше бесплатная
Политика компании изменилась. Если франчайзи не открывают 2-ую точку в течении определенного времени, то Цветов.ру может рассмотреть продажу на этот же город другому.

Перемены легко объяснимы. Кто-то не готов открывать другую точку. В это же самое время бренд продолжает развиваться, о нем узнает все больше людей. Силами одной локации справиться с потоком бывает просто нереально.

Цветов.ру внедрили еще одну фишку — подключение партнеров. То есть магазин не открывается под брендом Цветов.ру, но присоединяется к платформе. Думаете, продажи франчайзи, в городе которого внедрена система, упали? Наоборот, они выросли. Когда покупатель заходит на сайт, видит огромный ассортимент, выбирает его.
Цветов.ру внедрили еще одну фишку — подключение партнеров
Из 36 городов, где сейчас есть франчайзи, условия по открытию выполнили только 6. То есть в других кто-то другой может присоединиться к бренду. Булат за честность. И если покупатель появляется, то сначала идут переговоры с действующим франчайзи: может они все-таки расширят сеть. Потому что лучше работать с проверенным франчайзи, чем продавать франшизу кому-то еще.

На самом деле второй магазин или продавец внутри бренда — не плохо. Потому что:

  • увеличивается ассортимент, что приводит к повышению конверсии покупателей из разряда “посмотрел” в “купил”.
  • Повышаются позиции в поисковых сетях, что увеличивает трафик на сайт. Значит, покупателей больше.
  • Растет “сила” бренда. О нем узнают все больше, ему доверяют, выбирают.

Это не голословные заявления. Франчайзи, к городам которых подключены партнеры, или есть 2 франчайзи сами говорят о повышении продаж. Все это привело к тому, что Цветов.ру с мая 2024 года начал активно рекламировать свою франшизу и продавать ее.
Цветов.ру с мая 2024 года начал активно рекламировать свою франшизу и продавать ее.
Отдельное внимание уделяется площади помещения у франчайзи. В среднем — это 50 кв метров. Есть даже точка, где площадь 150-200 квадратов. Но меньше 30 кв метров при покупке франшизы просто не согласуют. Даже этого мало, франчайзи просто не могут обеспечить требуемый объем поставок с такой локацией.

Сейчас Цветов.ру развивается как маркетплейс. Но это не Озон, где тебе привезут товар в коричневой коробке. Это доставка удовольствия. То есть у получателя будет вау-эффект насколько все продумано, красиво.

В планах подключить партнеров из других областей. Чтобы заказчик заказал торт, букет, открытку, украшения из разных магазинов, но его полностью доставил 1 курьер полностью упакованный, красивый. То есть получателю приезжает 1 доставка, а не 4 в разное время.
Цветов.ру с мая 2024 года начал активно рекламировать свою франшизу и продавать ее.
Сейчас есть план на подключение цветочных магазинов. Как только набирается 10 партнеров-цветочников, начинаются поиски партнеров-кондитерских (к примеру).

Ошибки при открытии цветочного магазина

Если вы купите розу за 30 рублей, а не 40, то не заработаете больше. Казалось бы, сэкономил 10 рублей. А по факту — ничего подобного.
В команде Цветов.ру 12 человек, занимающихся продвижением бренда.
Вторая ошибка вытекает из первой — экономия на всем. Это не принесет ничего, потому что весь фокус внимания будет сосредоточен на том, где бы сэкономить. О развитии и росте с таким подходом речи не идет.

Знакомый поставщик, строитель, даже крутой флорист — не уберегут бизнес от закрытия. Чтобы работать, нужен крутой маркетолог. Только он может привести клиентов, которые будут совершать покупки.

В команде Цветов.ру 12 человек, занимающихся продвижением бренда. Это маркетолог, дизайнер, директолог, таргетолог и другие, которые занимаются онлайном. Для работы “в поле” у магазина должен быть свой сммщик, который будет помогать именно в оффлайн продажах.

Конечно, онлайн реклама серьезно увеличивает продажи в розничных точках. Люди узнают о бренде, даже если прямо сейчас им ничего не нужно.

Третья ошибка — купить в первую закупку все подряд. Поэтому у Цветов.ру все проще: в паушальный взнос заложена подготовка к первой закупке. То есть бренд помогает собрать адекватный ассортимент.

Что еще нужно знать о франшизе Цветов.ру

Ее стоимость 500 000 рублей. Вместе с этим франчайзи получает современный продуманный IT-продукт с рекламой, репутацией, поддержкой. По сути франшиза — это маркетинг (продажи) и IT. За готовыми инструкциями и знаниями это не в Цветов.ру.
Что еще нужно знать о франшизе Цветов.ру
Франчайзи проходит жесткий отбор. Например, ее не продадут мужчине, который хочет купить франшизу жене.

У Цветов.ру нет роялти. То есть зарабатывает сам бренд только с комиссии с продажи в онлайне. Если клиент сам зашел на сайт и оформил заказ, то комиссия 2%. Все оффлайн-продажи - это территория магазина, там нет никаких комиссий.

Самое главное — найти партнера, который сделает Цветов.ру номером 1 в конкретной локации. Потому что зарабатывает бренд именно на продажах.

Каждый магазин сам составляет ассортиментную матрицу. Нет никаких ограничений, какие букеты будет продавать франчайзи. Дело бренда — обучить флористов. Регулярно проходят обучающие потоки, есть готовые красиво сфотографированные композиции. Использовать или нет - дело каждого франчайзи.
Каждый магазин сам составляет ассортиментную матрицу.
Кстати, об эксклюзивности. В маленьких городах с населением 200 000 человек продавать франшизу второй раз не будут. Город будет закреплен за франчайзи. Если говорить о крупных центрах, то второй магазин нужно будет открыть в оговоренные сроки, чтобы не было второго франчайзи.

Что дает сотрудничество с Цветов.ру

Академия цветов. Это 52 курса от того, как фотографировать букеты до оформления фасада магазина. Есть поддержка в найме персонала, разработан бот, который отлично с этим помогает. Для разных сотрудников разработаны задачи, которые он выполняет и получает вердикт, подходит человек на вакансию или нет.

Полностью укомплектованный отдел маркетинга. Маркетолог, директолог и другие работают на вас. Соц сетями бренд не занимается, только помогает оформить, если нужно продвигать на бюджет, выделяемый франчайзи. Подключение к разным программам: Тинькофф, Мир, Соколов и другие.

IT. Проработанное приложение, современное, лидер в магазинах приложений.
Что дает сотрудничество с Цветов.ру
Про остальное говорить бессмысленно, потому что многие предлагают тот же брендбук, как оформить витрину и прочее.

Ассортимент невозможно сделать единообразным. Цветов.ру за этим и не гонится. Но научат, как составлять букет, какие оттенки хорошо сочетаются в композиции, какую упаковку использовать и прочее.

Это не все темы, о которых мы успели поговорить с Булатом за 2,5 часа интервью. Оно действительно вышло интересным, взрывным, заряженным на успех. Посмотрите его полностью, не пожалеете.

Цветы напрямик от производителя

Если вы ищите надежного поставщика, который поможет развиваться вашему бизнесу, то оставляйте заявку на сайте. Наши специалисты проконсультируют, помогут и подскажут.

Или вы всегда можете позвонить на бесплатную горячую линию по номеру 8-800-700-58-67. Отвечаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 по Москве.

Свежие выпуски с плантаций, распаковок, интервью с клиентами и не только ищите на Ютуб канале. А в Телеграме оперативно публикуем новости, анонсы и лайфхаки для всех, кто занимается цветами.
Следующая статья
Предыдущая статья
Вы можете оставить заявку на нашем сайте и наш менеджер свяжется с вами.
Оставить заявку