О нюансах работы с GFG: о скидках, объемах, доставке и лояльности
2025-03-18 23:05
Нет скидок, но есть другие плюсы: о лояльности GFG по отношению к клиентам
Мы действительно не даем скидок ни постоянным клиентам, ни за большой объем. У нас нет программы лояльности и системы начисления бонусов. Но зато GFG всегда на высоте и поставляет только качественный цветок в ваш регион. И неважно, где вы находитесь - в Москве, или во Владивостоке. Вы можете быть уверены в своевременной поставке свежей продукции с заявленными характеристиками.
Ключевые принципы работы с GFG
Мы работаем только по предоплате, не продаем товар в кредит и не предоставляем отсрочки платежа. Взамен вы получаете гарантию поставки нужного ассортимента в оговоренный срок. Подробнее о причинах следования строгой финансовой дисциплине мы рассказывали в одном из постов в нашем Телеграм-канале.
Мы зависим от доллара. Стоимость цветов в российских рублях устанавливается в зависимости от курса, который меняется ежедневно. Поэтому мы не предоставляем каталоги с ценами. Узнать стоимость конкретных цветов и общей суммы поставки вы можете у менеджера отдела продаж.
Долго списываем товар. Знайте: если вам обещают списать цветы быстро, то вас вводят в заблуждение. Работа с рекламацией подразумевает несколько этапов и привлечение плантации, производящей цветы. Именно она списывает продукцию. И для этого нужна причина. Более того, многие производители предпочитают никуда не торопиться, поэтому коммуникация с ними замедленная.
Если приходит товар откровенно низкого качества (вялый, осыпающийся, гнилой, с признаками заболеваний), то мы стремимся списать его как можно быстрее, разделив ответственность с плантацией. Но случаются и спорные моменты. И тогда придется подождать.
Преимущества сотрудничества, или в чем заключается лояльность GFG?
Наша компания знает все самые актуальные "боли" своих клиентов и старается удовлетворить ключевые потребности. С нами вы всегда можете быть уверены:
в свежести, качестве цветка;
соответствии заявленным характеристикам;
в своевременной доставке;
поставке нужного, постоянного объема.
GFG готова оснастить ваш магазин не только популярными сортами, но и эксклюзивом. В копилке наших партнеров есть плантации, сотрудничающие только с нами. Они выращивают для наших клиентов эксклюзивную продукцию, которую, как минимум, очень сложно найти.
Лояльность GFG заключается в сочетании множества факторов, делающих взаимодействие с клиентами максимально слаженным, продуктивным и даже особенным:
За каждым клиентом закрепляется личный менеджер, который полностью сопровождает процедуру поставки. С нашим специалистом вы всегда будете владеть актуальной информацией о статусе заказа. Менеджер поможет сделать выбор в пользу той или иной плантации, сортов, опираясь на ваш бюджет, задачи и личные предпочтения. Наши специалисты отдела продаж общаются с клиентами даже в нерабочее время, подстраиваясь под их потребности.
Сломалась машина? Для нас это не проблема. Мы быстро найдем другой автомобиль и обеспечим своевременную доставку цветов в целости и сохранности.
Произойдет непредвиденная ситуация с привычным авиасообщением? Мы договоримся с другой компанией и, опять же, привезем все в срок. Разумеется, задержки случаются. Но это скорее исключение, чем правило. Ведь могут иметь место обстоятельства, независящие от нас. Например, связанные с природными катаклизмами.
Мы не просто поставляем цветы, совершая стандартные операции по купле-продаже. Мы ориентируемся на создание тесных партнерских связей с нашими клиентами. Компания GFG всегда готова прийти на помощь, оказать информационную поддержку. И не только в части выбора цветов, но и ведения бизнеса.
Как стать клиентом GFG?
Чтобы попасть в списки наших клиентов, необходимо:
Заполнить короткую форму либо позвонить по телефону 8 (800) 700-58-67.
Получить консультацию по условиям поставки.
Выбрать плантации, цветы и сорта в нужном количестве (минимальный заказ - 5 коробок).
Дождаться формирования коммерческого предложения.
Подтвердить заказ.
Ожидать поставку.
Как и где познакомиться с ассортиментом? На нашем Ютуб-канале либо путем посещения склада. Там всегда есть "свободка"* по привлекательным ценам. Как всегда быть в курсе событий и самых выгодных предложений? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и социальные сети.
"Свободка" - это свободный товар, находящийся в наличии, который можно купить на условиях самовывоза. Список цветов с ценами можно увидеть здесь.