Цветочные агрегаторы: понятие, принцип работы, плюсы и минусы

Агрегаторы - это интернет-ресурсы, на которых продают цветы. Зарегистрироваться на таком сайте может любой цветочный магазин. По сути, это как Авито, но только для цветочников. Большинство агрегаторов не берут денег за регистрацию и размещение карточек. Обычно бизнесмены уплачивают определенный процент от совершенной продажи. Но есть и сайты. предлагающие разные тарифы. При работе с агрегатором цветочному не нужно тратиться на рекламу. Это забота владельцев сайта.

Что представляет собой агрегатор

Внешне агрегатор выглядит как обычный интернет-магазин или маркетплейс цветов, на котором собраны предложения от десятков, а порой и сотен салонов. Принцип работы прост: бизнесмену достаточно пройти регистрацию, заполнить карточки товаров и ждать первых заказов. Вывод заработанных средств производится за вычетом комиссии сервиса. Периодичность, способы и минимальные (максимальные) суммы определяются агрегатором. На одних деньги можно выводить 1-2 раза в неделю, а на других - 1-2 раза в месяц.

Пример крупного цветочного агрегатора Flowwow

Зачем нужны цветочные агрегаторы и насколько они выгодны

Они предоставляют дополнительную возможность получать новых клиентов и заказы. Агрегаторы особенно актуальны для начинающих бизнесменов, у которых еще нет клиентской базы, сайта. При этом такие ресурсы использует и немало состоявшихся цветочников. С их помощью они увеличивают выручку.

Выгода от работы с цветочным агрегатором во многом зависит от выбранного сайта. Условия на них нередко существенно разнятся. Например, некоторые негласно диктуют цены, отдавая заказы преимущественно магазинам с мизерной надбавкой, устанавливают баснословную комиссию, делающую сотрудничество невыгодным.

Плюсы и минусы агрегаторов

Плюс, к сожалению, только один: продавать на агрегаторе можно, не имея сайта и даже магазина. Также не нужна реклама. Обо всем позаботится сайт, приводящий вам клиентов самостоятельно. Если же у вас есть свой магазин, сайт (желательно раскрученный, социальные сети или даже может целый отдел продаж), то агрегатор окажется невыгодным и ненужным.

А теперь о минусах, которых значительно больше:

1. Работа по правилам. Их устанавливают представители ресурса. Продавать цветы можно только на условиях, которые диктует агрегатор. То есть, по сути, вы не правите балом. Им правят владельцы сайта. Зачастую это является одной из причин отказа от работы с агрегаторами состоявшихся цветочников. А вот начинающие бизнесмены обычно готовы идти на все условия. Для них ценность подобных посредников значительно выше.
2. Цены. Для многих агрегаторов характерен демпинг среди цветочных. Более половины подобных ресурсов по сути диктуют цены. Чем ниже стоимость, тем выше шансы на получение заказа. А вот высокие цены могут стать поводом для разрыва сотрудничества.
3. Комиссия. Она может достигать 40%. Но здесь все зависит от агрегатора. Более половины таких ресурсов берут около 20% от выручки (не от чистого дохода).
4. Невозможность связаться с клиентом напрямую без участия сайта. Чаще всего агрегаторы тщательно скрывают контакты заказчика, позволяя общаться только через встроенный чат. Это делается для того, чтобы магазин в последующем не переманил клиента к себе. Ведь если все будут так поступать, то агрегатор не сможет зарабатывать. Еще часть сайтов позволяют связаться с клиентом по телефону, но только в исключительных случаях (то есть, для этого нужна веская причина). И лишь у малой части агрегаторов номер заказчика доступен всегда и в любом случае.
5. Деньги. Вывести их сразу не получится. В лучшем случае вы можете рассчитывать на возможность выплат 2 раза в неделю. Худший вариант - вывод 1 раз в месяц.
6. Сомнительная рекламация. Ею тоже управляет агрегатор. Завял хотя бы 1 цветок и клиент пожаловался? Доставили букет с опозданием? Оттенок цветов по мнению заказчика отличается от фото на сайте? Будьте готовы к тому, что вам могут не перечислить деньги за букет, вернув из клиенту. Причем вас, скорее всего, об этом не спросят. Любой конфликт или ситуация, вызвавшая у заказчика негатив, решается через службу поддержки агрегатора, а не напрямую с вами. Поэтому и решение принимаете не вы. Если вашей вины нет, то это еще нужно доказать, что не так-то просто.

Вывод напрашивается сам собой: сотрудничество с агрегатором - палка в двух концах. С одной стороны, он помогает получить дополнительные продажи, а с другой - делает бизнес менее прибыльным. Работать с агрегатором или нет, решать вам. Но опытным цветочникам, имеющим свой магазин, сайт и клиентскую базу, мы рекомендуем справляться своими силами. Работайте над ассортиментом, сервисом, рекламой, коммуницируйте с клиентами, проводите акции. Все это неминуемо поможет повысить объем продаж, увеличить возвращаемость и средний чек без привлечения агрегаторов.

Надеемся, вам понравился наш материал. Следите за выходом новых статей и узнавайте больше о цветочном бизнесе!

Хотите всегда быть в курсе последних событий и своевременно узнавать о самых выгодных предложениях? Подписывайте на наш Телеграм-канал! Там вас ждут актуальные новости компании «GFG», презентации новых сортов и миксов, а также дельные советы по продвижению вашего цветочного бизнеса!

А еще, не пропустите новые видеосъемки с лучших плантаций мира и по-настоящему "честные" обзоры цветов. Подписывайтесь на наш Ютуб-канал и следите за появлением увлекательных сюжетов!